云时资本早期项目鹿马智能科技完成B轮融资,加速推动中国酒店业智慧转型
2020-12-21 10:51 鹿马智能科技

 曼珂讯12月21日 ,云时资本早期投资项目鹿马智能科技宣布完成B轮融资。本轮融资由中信产业基金(CPE)领投,云时资本持续加码。本轮资金将用于酒店数字化应用的开发和落地及与之相关的人才投入,重点推进“HIOS”(Hospitality Industry Operation System)酒店智慧云平台的研发,以及酒店SaaS产品的市场推广。这是鹿马今年以来完成的第二笔融资,也是云时资本第三次加码鹿马。

鹿马智能科技主要从事人工智能场景应用领域的技术创新与资源整合,为酒店行业提供覆盖营销体系、运营体系、服务体系的整体解决方案,帮助酒店完成智慧化升级。目前鹿马的业务已覆盖中国前十大酒店品牌中的七家,包括锦江、如家、开元等连锁酒店集团,并与部分国际酒店品牌达成合作。

据统计,中国有大小几十万家酒店,智慧转型带来的市场规模超过千亿。相较其它行业,酒店业的信息化程度较低,智慧转型不可一蹴而就。第一步先要消除酒店IT信息孤岛的状况,实现不同系统之间的信息流和业务流互通;第二步是数字化,实现酒店员工和服务数字化,客户与服务交互数字化;第三步才是智慧化,即交互与数据运用的智慧化,真正实现用数据驱动酒店运营。

转型完成后,大量酒店从业人员将从流程性、事务性的工作中解放出来,回归服务本身。在数据驱动下,客户能够充分享受个性化体验,更多消费需求将被激发、整合进酒店场景中,也为酒店营收提升创造了更多可能。这意味着智慧酒店赋能者要具备“T型能力“:既要懂行业——深刻了解酒店的业务目的、服务目的和场景特征,又要懂技术——面对各种新技术,拥有足够的视野,以及很强的资源驱动能力。

目前,鹿马正在为各大酒店提供全业务集成与创新的解决方案——HIOS酒店智慧云平台。基于尊重、信任与价值的核心理念,HIOS通过场景化、社群化的方式,整合、打通客户层、产品层、业务层和资源层,助力酒店重构SOP、降低运营成本,激发员工能动性的同时打造有温度、以人为本的客户体验。

鹿马智能科技创始人兼CEO田同勇表示:“此轮融资将帮助我们进一步完善酒店数字化运营解决方案,强化鹿马智能在智慧酒店场景应用服务领域的优势。未来,鹿马智能将在全面布局酒店产业生态圈的基础上,重点发力与各大连锁酒店集团的深度合作,进一步拓展全国市场,用最好的产品解决酒店客户在新时代下的运营痛点和难点。”

随着5G网络应用落地,互联网与传统产业的深度融合正在加速。CPE董事总经理樊扬表示:“CPE长期关注数字技术与科技的发展,曾接连参与滴滴打车、饿了么等改变消费业态的超级独角兽项目,我们也期待鹿马能够成为下一个改变行业的赋能者。”

云时资本创始合伙人彭创表示:“云时资本是鹿马的坚定支持者,陪伴公司走过多轮的发展。我们欣喜地见证鹿马在战略构建、应用落地、商业化推广方面不断打磨自身,短短几年内便迅速成长为智慧服务头部品牌。我们相信科技进步会给各行各业带来根本性的影响,也相信鹿马作为智慧酒店数字运营专家,将给酒店智慧化升级带来巨大机遇。”

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